본 약관은 주식회사 아파트스토리(이하 '회사')가 제공하는 인터넷 홈페이지 및 모바일 애플리케이션(이하 '아파트스토리')에서 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. '입주민'은 아파트에 거주하거나 소유하는 자를 의미합니다.
2. '회원'은 아파트스토리에 회원가입을 하고, 관리사무소의 승인을 받아 서비스를 이용하는 입주민을 의미합니다.
3. '애플리케이션'은 Android 및 iOS 기반의 스마트폰에서 이용할 수 있는 아파트스토리 애플리케이션을 의미합니다.
4. '아파트스토리 홈페이지'는 PC 환경에서 아파트 단지별로 서비스를 제공하는 웹사이트를 의미합니다.
5. '관리자 페이지'는 PC 환경에서 아파트스토리가 서비스 제공 중인 단지별 웹사이트를 의미합니다.
6. '아파트스토리 회사 홈페이지'는 아파트스토리 전체 서비스에 대한 소개 및 공지 등을 안내하는 회사 전용 웹사이트를 의미합니다.
7. '아파트스토리 유료서비스'는 회사가 유료로 제공하는 관련 제반 서비스를 총칭합니다.
8. '관리사무소'는 회사와 제휴 계약을 체결하고 회원에게 해당 공동주택 관련 각종 관리 서비스를 제공하는 공동주택의 관리 주체를 의미합니다.

회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 접근할 수 있도록 아파트스토리 회사 홈페이지 또는 애플리케이션에 공지합니다.

회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 시행일 7일 전부터 회원에게 공지하거나 통지하며, 회원에게 불리한 내용으로 변경될 경우 시행일 30일 전부터 공지 또는 통지합니다.

회사가 전 항에 따라 공지 또는 통지를 한 후, 회원이 공지 또는 통지일로부터 개정 약관 시행일 7일 후까지 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않을 경우 제11조 제1항에 따라 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인 위치정보 주체가 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다. 회원이 온라인 또는 스마트폰 앱에서 본 약관의 '동의하기' 버튼을 클릭하였을 경우, 그 회원은 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.

본 약관에서 규정되지 않은 사항에 대해서는 공동주택관리법 및 관련 법령에 따르며, 회사가 정한 서비스의 이용약관, 운영정책 및 규칙 등의 규정을 따릅니다. 또한, 본 약관과 세부 지침의 내용이 충돌할 경우 세부 지침에 따릅니다.

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 회원에게 통지하거나, 회원이 알아볼 수 있도록 별도의 공지사항으로 게시합니다.

회사는 이동전화 단문메시지서비스(SMS), 애플리케이션 푸시 알림(App push) 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.

회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

회사는 광고를 포함한 다양한 정보 제공을 위해 서비스 내 배너, 팝업 등 다양한 방법으로 게재할 수 있습니다. 마케팅 정보 수신 동의를 한 이용자에게 한하여 맞춤형 정보를 제공받을 수 있습니다. 단, 마케팅 정보 수신 동의를 하지 않은 이용자는 맞춤형 정보를 제공받을 수 없습니다.

회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 팝업에 회사가 지정하는 위치에 공지사항 및 광고 등을 게재할 수 있습니다.

회사는 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 마케팅 정보 등을 전자우편, 서신, SMS, 전화, 알림 메시지(push notification) 및 이용자의 연락처와 연동된 SNS 서비스 등의 방법으로 수신 동의를 한 이용자에게 한하여 제공할 수 있습니다. 이 경우 이용자의 통신환경 또는 요금구조에 따라 이용자가 데이터 요금 등을 부담할 수 있습니다.

회사는 수신 거절을 위한 방법을 이용자에게 제공합니다. 이용자는 회사에서 제공하는 광고성 정보를 수신하지 않기 위해 안내된 수신 거부 방법에 따라 수신 거부 의사를 표현할 수 있습니다. 단, 이미 발송된 광고성 정보에 대해서는 적용하지 않습니다.

회사는 광고성 정보 수신을 거부한 이용자에게 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률]을 준수하여 재수신 동의 전까지 광고를 제공하지 않습니다.

이용자는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 자료 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

회사는 회원에게 제공하는 서비스에 대하여 이용요금(이하 '서비스 이용료')을 부과할 수 있습니다.

1. 직접판매: 회사가 제공하는 유료서비스를 회원에게 결제 수단을 통해 직접 제공하는 방식입니다.
2. 대행판매: 회사가 제공하는 유료서비스를 제3자를 통해 판매하는 방식으로, 해당 판매 상품의 이용 방식은 제휴사가 제공하는 유료서비스 안내에 따릅니다.
3. 자동결제 상품: 회원이 1개월 단위로 유료서비스를 갱신하기로 하고, 그 요금 역시 1개월의 정기로 결제하기로 회사에 신청한 경우, 회원이 지정한 결제 일자 및 결제 수단에 따라 유료서비스의 이용 요금이 자동으로 결제되는 상품을 의미합니다.

회사가 제공하는 서비스 중 일부는 회사가 계약을 맺은 외부업체에 의해 위탁될 수 있습니다. 이러한 경우, 회원에게 제공되는 부가 또는 유료 서비스에 관한 규정사항은 각 위탁된 외부업체의 약관에 따릅니다.

유료서비스의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 회원의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
3. 온라인 무통장입금
4. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등

회사는 자동결제 갱신 및 이용요금 청구를 위해, 서비스 이용기간 및 서비스 이용기간 종료 후 일정 기간 동안 회원의 결제 관련 정보를 보유할 수 있습니다. 회원이 자동결제 상품을 신청한 후 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우, 유료서비스의 실제 이용 여부와 상관없이 매월 지정된 결제 일자에 지정된 결제 수단으로 해당 상품이 자동 결제됩니다.

자동결제 해지로 인한 서비스 만료일은 지정된 결제 일자로부터 1개월입니다. 자동결제 해지 시 회원은 지정된 결제 일자로부터 1개월 동안 서비스를 이용할 수 있습니다. 타인의 결제 정보를 동의 없이 사용할 경우 관계법령에 의해 민/형사상 책임을 지게 될 수 있습니다. 결제 정보 변경, 신용카드 및 휴대전화의 분실, 기타의 사유로 정기결제가 이루어지지 않을 경우, 회사는 회원에게 통지하고, 회원은 결제 정보를 수정하여야 합니다.

회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우, 서비스 내 제공되는 메뉴를 이용하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

1. 서비스 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
3. 서비스를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

회사는 회원이 이용계약을 해지하거나, 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터를 삭제합니다

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 제정하여 서비스 초기 화면에 게시합니다.

회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의한 경우는 예외로 합니다.

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 법령에 의한 경우는 예외로 합니다.

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
8. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위

회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

1. 아파트 관리비 조회 및 납부 서비스
2. 공지사항 등 아파트 관련 정보 제공 서비스
3. 전자투표 등 의사결정 참여 서비스
4. 커뮤니티 시설 예약 서비스
5. 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 서비스의 내용, 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스를 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

회사는 약정에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보하여야 합니다.

회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.

회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

회사와 회원 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

공고일자: 2024-11-04
시행일자: 2024-12-03